En el mundo de la investigación clínica, las CROs (Contract Research Organization) juegan un papel crucial en el descubrimiento y desarrollo de nuevos medicamentos. Sin embargo, muchas CROs se enfrentan al desafío de diferenciarse de sus competidores y garantizar el éxito de sus proyectos. En Xolomon entendemos la importancia de destacarse en un amplio mercado y queremos compartir algunas estrategias clave para lograrlo.
1. Eficiencia operativa
En un campo donde cada CRO promete una profunda experiencia en sus áreas terapéuticas de interés, la eficiencia operativa se ha convertido en una preocupación principal para los clientes. Destacar tu CRO por su eficiencia operativa puede ser una excelente manera de diferenciarte.
Los posibles clientes quieren saber no solo que tu personal está calificado, sino también cómo planean llevar a cabo el proyecto, la duración de cada fase y qué pueden esperar en términos de informes de progreso. Comunicar claramente tu ritmo de trabajo o enfoque paso a paso, describiendo los servicios que proporcionas en cada etapa y las entregas que pueden esperar, es esencial.
Comparte ejemplos de tus éxitos en estudios similares para mostrar tu capacidad de entregar resultados de calidad dentro del presupuesto y del plazo establecido. Adaptar tu enfoque a las necesidades únicas de cada cliente, por ejemplo, mediante análisis o informes específicos del área terapéutica, también puede ayudarte a destacar.
2. Innovación tecnológica
La tecnología juega un papel cada vez más importante en el diseño y desarrollo de proyectos de investigación, y puede ser un diferenciador clave para tu empresa. Tener una profunda experiencia en tecnologías emergentes puede moldear tu reputación como una CRO innovadora y ayudarte a cumplir con la eficiencia operativa que el mercado exige.
Actualmente es esencial poder presentar informes en tiempo real sobre el progreso del estudio, pero en muchos casos se reciben datos con un retraso que los investigadores no se pueden permitir. Las CROs que proporcionan la exportación de datos en tiempo real o que son expertas en el uso de sistemas que las permiten tienen una oportunidad para satisfacer las mayores necesidades de sus clientes.
3. Experiencia del cliente
La diferenciación no se trata solo de marketing, la experiencia del cliente también puede distinguir a tu compañía. Según una encuesta de PharmaIntelligence, las referencias y reseñas siguen siendo el método principal que los clientes usan para encontrar nuevas CROs, por lo que ofrecer una experiencia excepcional a tus clientes actuales puede atraer a nuevos.
Aborda directamente los desafíos que los investigadores enfrentan al trabajar con CROs, como la rotación de personal, la gestión de proyectos y la comunicación. Establece procedimientos operativos estándar (SOP) con la documentación de respaldo adecuada y asegúrate de que el personal siga estos procedimientos. Considera contratar personal para posiciones clave y así reducir el impacto de la rotación, permitiendo que los estudios continúen sin interrupciones.
Establece una estructura de almacenamiento de documentos estandarizada para garantizar que cualquier miembro del equipo pueda encontrar rápidamente la información necesaria para la realización del estudio.
4. Encuentra los socios adecuados
Al igual que los clientes buscan en las CROs la experiencia y conocimientos que proporcionan, las CROs se benefician al trabajar con socios de confianza que pueden ayudarles a alcanzar sus objetivos. Un partner adecuado en software de ensayos clínicos, por ejemplo, puede proporcionar el soporte y las soluciones necesarias para satisfacer las necesidades críticas de los proyectos: datos de alta calidad, acceso a información y ensayos clínicos eficientes.
Los aliados adecuados también pueden ayudarte durante el proceso de licitación, ilustrando cómo su software cumplirá con las necesidades que puedan aparecer. Crucialmente, los socios adecuados pueden enfatizar tu diferenciación a través de colaboraciones en esfuerzos de co-marketing que construyan tu reputación y posicionen tu compañía.
En Xolomon estamos aquí para ayudarte a encontrar soluciones innovadoras e intuitivas que te ayuden a satisfacer las necesidades de tus clientes y a diferenciarte en un mercado competitivo. Con más de 10 años de experiencia en el espacio de la investigación clínica, ofrecemos soluciones adaptadas a las necesidades únicas de tus clientes, ya sean pequeños estudios observacionales, grandes o complejos ensayos clínicos, listos para asistir a tu equipo en cada paso del camino.
Descubre más sobre nuestras soluciones para ensayos clínicos y cómo podemos ayudarte a diferenciar tu CRO escribiendo a info@xolomon.com
